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上海电销团队外包
电话销售应对客户“拒绝”方法一般,对于一些有意向客户“拒绝”,可以采取以下措施:1、做好准备1)整理好相关话术,并灵活运用;2)罗列产品的特点和优势,以及为客户带来什么;3)简单了解客户的,如年龄、喜好等。2、提前预约如:优秀的电话销售,每次打电话的时候,都会先询问对方:“是...
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深圳电销团队
盘点客户说“不感兴趣”、“不需要”的4大原因1、接到了太多推销电话,比较烦了假如用户每天接到太多的推销电话的话,那么接烦了也是情理之中的事情,挂掉电话属于正常。2、电话销售人员开口就推销对开口就开始推销产品的人员,大多数客户有这样的心态,我认识你吗,我凭啥买你的产品,所以拒...
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上海电销团队
对于客户说“不感兴趣”、“不需要”,作为电话销售的你要怎么办?电话销售被拒绝是常事,但被拒绝并不意味着你要放弃,还是要坚持“骚扰”客户的!但是也要注意一些策略和技巧的。1、正确的电话销售时间三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打三必打:上班1小时后、中午下班前、下午下班前老...
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深圳电销公司
2、做好要做好充分的准备工作1)要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。2)要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题;3)要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话销售。...
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上海电销公司
3、脸皮要厚,心态要好1、客户不挂电话,你就继续的沟通下去;2、对产品感兴趣的,既是态度再不好也要继续打;3、对每一个客户都要做好记录,利于下次跟进。注意:有的时候遇上态度不好的客户,甚至买吗,而作为电话销售人员不能和客户对骂,所以最好的方法就是傻笑一下,挂掉电话!...
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上海电销业务外包
01、第一次电话话务员:尊敬的xx,你好!我是xx公司xx的。客户:哦哦,有什么事?很多小白上来就问:您需不需要xx?这样问,客户一般回答:不买或者不需要。这样客户就直接把你的后路堵死了。所以,我们要用开放式问题来提问,比如说您现在使用xx的怎么样?xx产品打算怎么选择?这样问,很多客户...
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广州电销团队
02、第二次电话,做好客户跟踪第二次电话电话应该什么时候打?一般在第三天下午打第二通电话,不过要在上午给客户发个微信:具体如下:如产品选择一些注意事项、帮助、建议,顺便把你产品的优点和卖点罗列出来发给客户。下午应该怎么说,怎么交流沟通?...
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广州电销公司
03、第三次电话,推销自己的产品第三通电话应该是第五天或者第六天的时候打,不然客户会反感,会觉得你骚扰他。打第三通电话就可以推销自己的产品了。第一次、第二次电话沟通,已近做好好铺垫,客户对你也是有所了解了!你可以趁机,如产品有优惠,或者邀约来店体验等等。...
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广州电销业务外包
优秀的电话销售必备六大能力1、专业能力能否用最少的时间,让客户了解自己的产品,是一个电话销售基本要求之一。只有你对自己的产品有足够的了解,才能“说服”客户!在向客户推荐产品或者服务时,切忌惜字如金。尽量通过产品的优势、特点,让客户“心服口服”!而非客户问到相关问题,你才...
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成都电销团队外包
2、沟通能力沟通能力,这也是作为一个销售人员需要具备基本能力之一,而这里除了要熟练掌握专业的电话沟通话术,也要学会灵活的运用!电话销售的岗位职责是向客户推销产品,而不是机器人,良好的沟通能力能够让客户有兴趣继续和你沟通,也有利于客户对于品牌有良好的印象!...